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中国太保快速赔付张家口“11·28”爆燃事故出险客户

来源:金融时报-中国金融新闻 作者: 发布时间:2018-11-30 11:27 人气: 44人阅读

中国太保快速赔付张家口“11·28”爆燃事故出险客户

 


        记者从中国太保获悉,11月29日,该公司完成张家口“11·28”爆燃事故保险业首笔赔付。据了解,事故发生当天,中国太保寿险河北分公司从2015名疑似出险客户中确认客户田某受伤,该客户曾免费获赠“E锦囊”意外保障,保险期间1个月,意外身故与全残保额6万元。

 

        在确认客户信息后,中国太保与田某家属取得联系,得知田某已被送往北京304医院治疗。11月29日上午,中国太保寿险河北分公司理赔专员前往北京304医院探访,获悉田某全身三、四度烧伤,正在抢救,另外,田某所有证件已在事故中损毁。针对这一情况,该公司协助客户家属通过派出所户籍科完成身份核实,并为田某减免所有理赔资料。最终,仅用8分钟就将6万元理赔款送到田某家属手中。

 

        中国太保表示,将继续主动排查在本次事故中出险的客户,全力做好出险客户及家属的安抚工作。一旦确认客户出险,将在注重人文关怀的前提下快速兑现保单承诺,为客户提供有温度的理赔服务。



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